還記得抵達藏區沒有多久，便邀當地工坊的管理人員，掀開第一面之緣後一同開會，會議中大家彼此認識，也是在這個時候，各自說了想要做的事情，想到了一個選項——「物品管理」。當時盤算著四個月說長不長但也不是太短的時間，有什麼方法能使我儘快融入呢？大概是從最基礎的事情著手吧，回頭看來，這決定彷彿成了某種助力。
因為於此之前沒有做過與物品管理類似的事情，任何的小細節都能成為充滿樂趣的大發現。不斷思考物品管理的意義，並在工坊四個房間之間，釐清了相對的功能及面向，而該在哪裡放置什麼樣的工具或物件，也展開了比較清晰的輪廓。其顧名思義便是將東西歸位，以使生產有所效率，也就是說，這些東西只要靜靜待在自己的座位，就能供藏族娘娘、管理人員一臂之力，而各個地方的定位與分類是相對容易的，但各種東西對應哪裡的反射動作、維護習慣卻是需要漫長的時間，來相互陪伴及交錯進行。當時，另有一個急迫的原因，也在於品牌即將推出販售，產品必須依著現階段的標準歸納整理，做出較為精準的倉儲計算，提供銷售人員明確的調度資訊。
而我對自己的任務設定，不是只要請管理人員填妥資訊的末端要求者，最重要的是，試圖看見他們的行為，使其自然的改變。還記得，當時焦慮的時候，總是不斷提出問題來釐清，也是經由討論後理解到，我們希望在異文化的工作情境中，盡可能抱持開放，關鍵在於彼此體認到臺藏雙方的創業，是共同打造並歷經的過程。這令人能更專心的去關注緩慢的變化，當然，當地的種種不便及衝擊，本就會讓我們原先設想的無比延長，在在要人更清楚的去看見這樣的真實。初到之時，由於對於許多事情的不了解，好像是在一種看似龐雜而細碎工作中找到路的，置身整理中與他們維繫互動、斟酌慣性，於工作流程的條條過程裡反覆交流，例如，一開始是收整齊了，以為有個示範就能依此維護，後來發現一邊整理一邊亂，後面整理前面亂，但也沒有辦法就丟一句說：「你要維護啊。」只能想辦法不斷地做，透過釋出的行為，產生一種無形的互動跟拉鋸，也因此，和工坊的人們就在這種日常中漸漸熟絡，也比較能夠客觀的看見原先的秩序，一起拿捏新的邏輯。這樣的一來一往對我很有啟發，有用的也在於，從中找到自己的位置，延展出能做的後續事項：環境打掃、蟲蛀觀察與清理、產品檢查及分類（試用品、實驗品、瑕疵品、開發品、次級品、成品等）、重新審視做工／品管／銷售標準、各種數量登記、工作時間／品項均速計時、獎勵制度、品牌形象討論、品牌實驗室等，雖然上述不見得推行就能成功，也有很多算是一種草創想出的階段性辦法，但總是因為如此，能較為順暢地找到與藏人共同工作的方法，也在發生事情的當時同他們去取捨。
問題都是一個一個來解。在藏區一開始會因為前人打下了不少基礎感到安心，但越來越會發覺，許多事情都是很不同的，最直接就與我們習以為常的氣候、水電、環境有關，常常都會用不穩定來現身，捉弄著這兒的人們，聽起來沒有什麼，但實際成為生活或工作的一部分，偶爾還真會令人惱火，我就記得有次快要沒錢發薪水了，只是想從臺灣的銀行匯款到中國戶頭，就搞了三五天，這在臺灣可能就是三五分鐘的事。而為什麼會這樣呢？通訊的阻礙及延宕、臨時斷電、電腦軟硬體的狀況，在藏區都變成棘手的事。
也因為事情常常無法順暢的完成，處理一個新的問題時，發現前面還有問題尚待解決。所以只要能解決一件事，我們就會喊著要慶祝，就會趁週末跑到縣城去吃大餐。但實際上，生活裡頭也擁有很多能舒緩我們的可愛小事，比如有一天，管理人員自掏腰包買了一顆足球，說娘娘們太胖了，大家要運動，就在休息時間踢了起來；還有的時候，彼此會拿食物共享，我們剛到沒有多久，就吃到充滿藏風味的血腸，我在那之後也吃了肉腸還有裡面包麵粉的等，或者是，偶爾娘娘們會因為不得已的理由，帶孩子、孫子來上班，這個其實是不行的，只是目前還真沒辦法，而我們也與他們的家庭更為親近了。另外，讓我真的相信他們來工作或許是快樂的，則是有一次他們領到一包編織到一半的毛線，分著分著就三個人好有興致的合力拆了起來，也難怪娘娘們總說來上班不累。
這樣的參與究竟帶來的是好的影響嗎？常常都會這樣問自己，但似乎沒有人有答案。我只知道的是，包含我們身在其中的人都因此有所改變，不論是管理人員的數學課、對制度、管理的學習，又或者試圖於娘娘們身上保有一點傳統的軌跡，他們還能因此受人敬重，記得有一次，假日到其中一個娘娘家，兩個娘娘一起在做藏式的白色傳統帽，他們說：現在村子裡面會做的人，幾乎就剩下工坊的人了，這不就是所謂重要的事嗎？又或者，姑且不論生產出來的東西存在這個世界幹麻，至少，我們讓創業這件事情起了一個頭，讓周遭的人無形中有了一種選擇，再者，到現在他們只要好奇臺灣的世界，我們還可以在微信上，為他們看似疲憊無力的世界展開一個小洞，看見新世界的洞。因為這個工坊讓參與的人不一樣，而工坊的娘娘、工作人員也因此將變成不一樣的人。
至於我，面對此行後續的發酵，大概是會想要去尊重的是「人」本身，尊重每個人身上擁有的痕跡，不要輕忽因為沒有反思而成為某種教條的可能性；此外，去到藏區生活非常規律單純，反而讓人從以往羨慕別人的心態，轉變成懂得去看而且去找回自己有的，也許陸續很多事情都會漸漸跑出來，總覺得是當時做這個決定的契機，看見不同人活著的不同方法，也許就是這樣給了自己一點刺激。
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